Comment payer les factures résidentielles AT&T?
Ai-je besoin d'une adresse pour payer ma facture de téléphone fixe AT&T?
AT&T s'est étendu pour inclure des services de téléphonie fixe, de téléphone portable, d'Internet et de télévision. Cependant, vous pouvez accéder à votre compte et payer la facture de tous vos services via le site Web ou le système téléphonique du service client.
Méthode 1 sur 3: créer un compte de paiement en ligne avec at&t
- 1Créez un compte "myat&t". Que vous ayez un service téléphonique résidentiel, un service de téléphonie cellulaire, Internet, U-Verse ou DirecTV, vous pouvez tout gérer via une seule connexion sur le site Web d'AT&T à l'adresse https://att.com.
- Sélectionnez votre type de compte. Le client résidentiel typique relèvera de la catégorie «U-verse TV, Internet et voix» ou « Téléphonie résidentielle, Internet et télévision numérique».
- U-verse est la dernière innovation d'AT&T fournie via un réseau de fibre optique amélioré et n'est pas disponible dans tous les États.
- Entrez le numéro de compte de votre relevé ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Les dernières informations nécessaires à la configuration de votre compte sont le code postal de facturation.
- Saisissez un nom d'identification pour votre compte et votre mot de passe. Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères et inclure un mélange de lettres majuscules et minuscules et de chiffres.
- Confirmez votre compte. Pour des raisons de sécurité, vous recevrez un e-mail avec des instructions sur la façon de confirmer votre compte.
- 2Accédez à votre facture. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur l'onglet "Facturation, Utilisation, Paiements". Dans le menu déroulant, sélectionnez "Détails de la facture". Vous pouvez afficher un récapitulatif de la facture ou télécharger et imprimer une copie de la facture papier.
- 3Effectuer un paiement. Vous avez deux choix pour effectuer un paiement. Vous pouvez soit utiliser une carte de débit/crédit, soit faire débiter le paiement de votre compte bancaire. Dans le champ "Sélectionner un mode de paiement", vous serez redirigé vers la page où vous pourrez saisir les détails de votre mode de paiement.
- Une fois vos informations de paiement saisies, vous aurez la possibilité de les stocker pour les utiliser lors de futurs paiements.
- 4Établissez un calendrier de paiement automatique. Sous l'onglet Paiements, vous pouvez sélectionner «Gérer le paiement automatique» pour autoriser le paiement à être automatiquement déduit de votre compte bancaire le même jour chaque mois.
- Pour des raisons de sécurité, assurez-vous de vous déconnecter et de fermer la fenêtre de votre navigateur après avoir effectué un paiement en ligne.
Quel numéro de téléphone dois-je composer pour payer ma facture?
Méthode 2 sur 3: payer votre facture at&t par courrier
- 1Revoyez votre déclaration. Connectez-vous à votre compte MyAT&T et imprimez la facture que vous souhaitez payer ou utilisez le relevé que vous avez reçu par la poste. Le relevé comprendra le montant que vous devez, les détails de la facture et la date d'échéance du paiement.
- Si vous ne parvenez pas à imprimer votre facture, notez le numéro de compte sur votre chèque et incluez une note avec votre nom, adresse et numéro de téléphone associés au compte.
- 2Payez par chèque ou virement. Vous pouvez régler votre facture soit par chèque personnel, soit par mandat-poste. Pour des raisons de sécurité et l'absence de reçu, n'envoyez pas d'argent comptant.
- 3Assemblez votre paiement. Vous pouvez soit utiliser l'enveloppe fournie avec votre facture mensuelle, soit remettre une enveloppe en main propre. Mettez votre adresse de retour dans le coin supérieur gauche et ajoutez l'adresse postale de paiement AT&T. Apposez un affranchissement de première classe approprié et votre paiement est prêt à être envoyé.
- Vous pouvez vérifier l'adresse de paiement sur le site Web d'AT&T sous l'onglet "Support". L'adresse actuelle est: AT&T U-verse, PO Box 5014, Carol Stream, IL, 60197.
Comment payer mon Internet DirecTV et AT&T en ligne?
Méthode 3 sur 3: utiliser d'autres options de paiement at&t
- 1Payez votre facture via le système téléphonique automatisé. Composez le 1-800-288-2020 pour accéder au système de service à la clientèle téléphonique 24 heures sur 24. Il vous sera demandé de confirmer le numéro de téléphone associé à votre compte. Il peut également vous être demandé les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre code postal pour vérifier votre compte. Suivez les instructions pour payer votre facture.
- Le système est à commande vocale. Vous pouvez soit saisir vos informations vocalement, soit via le clavier de votre téléphone. Parle lentement et clairement.
- Il n'y a pas de frais de service pour effectuer un paiement via le système automatisé.
- 2Parlez avec un représentant du service à la clientèle. Une fois que vous avez vérifié votre numéro de téléphone, le système téléphonique vous demandera ce que vous souhaitez faire. Dites «représentant» et votre appel sera transféré à un opérateur pour effectuer votre paiement.
- Des frais de 3,70€ peuvent vous être facturés pour que l'opérateur traite votre paiement.
- 3Utilisez l'un des points de paiement autorisés. Vous pouvez rechercher une entreprise autorisée par AT&T à accepter votre paiement en personne. Ces agences peuvent accepter les paiements en espèces, par chèque ou par mandat-poste. Les lieux de paiement n'acceptent pas les paiements par carte de crédit.
- Vous pouvez rechercher une borne de paiement par code postal ou par ville et état.
- Les caisses peuvent facturer des frais de commodité de 1,50€ à 3,70€ pour traiter votre paiement.
- Vous aurez besoin de votre numéro de compte pour payer à un point de paiement.
- Une pièce d'identité avec photo pourra vous être demandée.
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Questions et réponses
- Quel numéro de téléphone dois-je composer pour payer ma facture?Si vous avez une facture papier, cette information sera affichée. Sinon, trouvez-le sur leur site Web.
- Comment puis-je savoir où payer en personne dans ma région?Appelez-les et demandez.
- Existe-t-il un moyen de payer ma facture de téléphone fixe en ligne?Il devrait y avoir. Vous devriez pouvoir créer un compte selon les étapes ci-dessous (sélectionnez «Téléphone résidentiel» comme service lorsque vous le faites). Si vous rencontrez des problèmes, appelez AT&T et demandez de l'aide.
- Ai-je besoin d'une adresse pour payer ma facture de téléphone fixe AT&T?Oui, vous le faites. Votre compte de téléphone résidentiel sera lié à votre adresse pendant le processus de configuration.
- Comment changer de compte bancaire pour un prélèvement automatique?Appelez-les pour le faire, ou vous pouvez le faire sur leur site Web.
- Où puis-je envoyer mon paiement?Il devrait y avoir un bulletin de versement avec votre facture, ainsi qu'une enveloppe de retour. Mettez-le dans l'enveloppe de retour avec l'adresse en fenêtre. S'il n'y en a pas, contactez le service client.
- Pourquoi ma facture AT&T n'est-elle pas arrivée par courrier?Appelle les. Ils vous enverront une autre copie.
- J'ai besoin d'un numéro de téléphone pour parler à un représentant. Où puis-je en trouver un?Accédez au site Web de votre fournisseur de services. Ils devraient avoir un numéro de service client répertorié quelque part.
Questions sans réponse
- Quelle est l'adresse pour envoyer les paiements par téléphone fixe à AT&T?
- Comment payer mon Internet DirecTV et AT&T en ligne?
- Que faire si je dois payer ma facture mais que je ne me souviens pas d'avoir créé un compte en ligne?
- Comment payer par carte de crédit?
- Comment payer la facture du téléphone fixe de quelqu'un d'autre?
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