Comment retourner les produits achetés en ligne?

Accédez à ebay pour consulter la section Politique de retour de l'annonce que vous avez achetée. Si vous disposez d'un lien vers la boutique du vendeur, d'un e-mail de confirmation ou d'un accès à la même annonce, vous devriez pouvoir consulter les restrictions de retour. Contrairement aux autres détaillants, les règles de retour eBay dépendent du magasin dans lequel vous avez acheté.

• Les vendeurs peuvent imposer des restrictions sur les retours. Faites attention à cette zone de la liste avant d'acheter pour vous assurer que vous pouvez retourner l'article.
• Le vendeur ne peut lister que des espèces ou uniquement échanger sur leurs conditions de retour.

Décidez si vous souhaitez un retour avec remboursement ou échange. Dans certains cas, un seul d'entre eux est disponible.

Achetez avec PayPal chaque fois que vous utilisez ebay. Les remboursements et les retours sont plus faciles à traiter avec PayPal que les chèques ou les mandats.

Recherchez l'e-mail de confirmation si vous ne l'avez pas déjà fait. Utilisez l'adresse e-mail indiquée pour contacter le vendeur par e-mail et demander un retour et un échange ou un remboursement. Expliquez les raisons du retour de l'article de manière aussi précise que possible.

Convenez avec le vendeur de la manière dont le retour sera traité. Demandez au vendeur s'il peut générer une étiquette d'expédition de retour automatique pour vous. S'ils utilisent un service, comme USPS ou UPS, cela peut être possible.

Emballez l'article en toute sécurité. Utilisez un rembourrage supplémentaire, car le retour de l'article dans l'état où il a été reçu est essentiel pour le traitement du retour. Incluez votre nom, adresse, e-mail, numéro d'article eBay, confirmation d'achat, paiement préféré et e-mails avec le vendeur concernant le retour dans la boîte d'expédition.

Attachez une étiquette avec l'adresse du vendeur et votre adresse de retour. Payer les frais de port USPS, UPS ou FedEx avec suivi.

Envoyez le numéro de suivi par e-mail au vendeur. Demandez au vendeur combien de temps sera nécessaire pour émettre votre remboursement. Recherchez la communication du vendeur. Le processus de retour peut prendre jusqu'à un mois, alors soyez patient en attendant.

Donnez de bons commentaires si vous avez suivi ce processus et que le vendeur a répondu avec satisfaction. Ne donnez des commentaires négatifs que si vous avez l'impression que le vendeur n'a pas été honnête dans son processus de remboursement.

Décidez de retourner votre article dans les 90 jours. Trouvez le reçu de votre achat. Walmart honore les achats «sans reçu» pendant un maximum de 45 jours. Vous recevrez de l'argent liquide si l'achat est inférieur à 19€ ou un échange Walmart ou une carte cadeau s'il est supérieur à 19€

Renvoyez un article acheté en magasin directement au magasin dans lequel il a été acheté. Choisissez de retourner un article acheté en ligne au magasin ou via la méthode d'expédition en ligne. Le retour d'un article en ligne au magasin réduira les temps d'attente pour votre remboursement ou échange.

Remplacez l'article dans son emballage d'origine. Apportez votre article, l'emballage d'origine, la carte de crédit que vous avez utilisée, le cas échéant et le reçu. Rendez-vous au service des retours ou du service client du magasin.

• Les achats ciblés qui ont été effectués en ligne ont des reçus qui sont enregistrés avec votre compte. Rendez-vous au centre de retour en ligne pour en imprimer un avant de le retourner dans un magasin.

Connectez-vous à votre compte en ligne sur target. com ou Walmart.com si vous souhaitez renvoyer l'article au magasin. Accédez à www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns pour accéder au centre de retours cible. Rendez-vous sur www.walmart.com/returns/returns_type.gsp pour accéder au centre de retours Walmart.

Suivez le processus de description de votre retour, de choix de votre processus de retour et d'impression d'une étiquette d'expédition. Target paie les frais de retour, à condition que vous utilisiez son étiquette et son service d'impression. Walmart paiera les frais de retour si leur erreur a causé votre retour, sinon vous serez responsable des frais de retour.

Incluez la confirmation de retour dans votre colis. Assurez-vous d'utiliser l'emballage et le rembourrage d'origine pour vous assurer que votre article ne soit pas endommagé pendant le transport.