Comment mesurer la satisfaction des employés et l'améliorer?

Surveillez vos employés. L'un des moyens les plus simples de déterminer si vos employés sont motivés ou non est de surveiller leur façon de travailler; combien ils parlent en groupe et interagissent avec leurs collègues, combien de travail ils font, la qualité de leur travail, etc.

• Considérez combien de temps est réellement passé à travailler et quelle quantité de production ils accomplissent pendant cette période, déterminez si leurs conversations avec des collègues sont un atout pour leur travail ou une distraction et n'oubliez pas de demander aux clients, aux fournisseurs et à toute autre personne qui vient. en contact avec vos employés ce qu'ils pensent du service fourni et les attitudes des employés.

Envoyez une enquête. Si vous avez surveillé vos employés et établi qu'ils ne sont peut-être pas aussi motivés qu'ils pourraient l'être, alors vous devriez envisager de prendre en compte ce qui les distrait ou ce qui réduit leur productivité. Il peut être difficile de comprendre simplement cela, vous voudrez peut-être envoyer un sondage qui vous aidera à comprendre ce que les employés pensent qui fonctionne bien et ce qu'ils pensent ne pas fonctionner si bien.

Agissez sur les résultats. L'envoi d'un sondage serait une perte de temps totale si vous n'alliez pas prendre les résultats en considération et agir en conséquence. Vous voulez vous assurer qu'il y a une différence qui en résulte, alors analysez les réponses à l'enquête et essayez de comprendre plus clairement où se trouvent réellement les problèmes.

Considérez les domaines qui peuvent être améliorés. Tenez également compte de ceux qui peuvent être laissés pour l'instant mais pris en considération plus tard - s'ils sont susceptibles de devenir un problème plus important à l'avenir ou s'ils ne sont pas considérés comme un problème aussi grave que certains des autres.

Formez vos employés aux nouveaux changements. Tenez compte du fait que vos employés auront besoin d'une formation pour tirer le meilleur parti des changements qui auront lieu ou si un bref briefing sur l'impact des changements sur l'environnement de bureau suffira.

Donnez-leur un environnement plus créatif. Pensez à la couleur, aux plantes, aux affiches, aux objets personnels. Laissez-les avoir leur mot à dire dans la décoration et rendez le bureau un peu plus intéressant pour garder les employés heureux et rendre l'environnement de bureau plus attrayant dans son ensemble.

Mettez à jour vos systèmes de stockage de bureau. Recherchez quelque chose de plus accessible et adapté à l'espace disponible. Donnez à vos employés le droit de donner leur avis sur l'organisation de l'environnement de bureau, vous devez leur permettre de décider d'où les documents seront accessibles, où les bureaux seront placés, où les imprimantes et autres équipements de ce type doivent être conservés.

• Offrir à vos employés des options pour tout, des couleurs à l'organisation de leurs systèmes de stockage, peut les aider à se sentir plus confiants et capables dans leur environnement de travail, ce qui peut contribuer à améliorer la motivation et la productivité au bureau.

Continuez à suivre les progrès et les changements. Ce n'est pas parce que vous avez agi sur les résultats de votre recherche que le travail est fait; vous devez vous assurer que les changements que vous avez apportés dans vos efforts pour améliorer la motivation et la productivité ont eu un impact positif sur votre entreprise et vos employés.