Comment suivre les commandes Amazon?
Si vous souhaitez suivre une commande Amazon sur votre téléphone mobile, commencez par ouvrir l'application Amazon et assurez-vous que vous êtes connecté. Ensuite, appuyez sur le menu contextuel en haut à gauche et sélectionnez vos commandes. Pour afficher les informations de suivi, choisissez la commande que vous recherchez et vérifiez son emplacement actuel. Si vous êtes sur un ordinateur de bureau, cliquez sur les commandes dans le coin supérieur droit de la page Web d'Amazon. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe. Après vous être connecté, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la commande que vous recherchez et cliquez sur suivre le colis. Continuez à lire l'article si vous voulez apprendre à voir une vue détaillée de l'historique d'expédition de l'article!
Ce guide vous apprend à vérifier l'état d'expédition de votre commande Amazon. Tant que votre commande a été expédiée et utilise un moyen de transport compatible Amazon, vous pouvez suivre votre commande sur les versions de bureau et mobile d'Amazon.
Méthode 1 sur 2: sur le bureau
- 1Ouvrez Amazon. Accédez à https://amazon.com/ dans le navigateur Web de votre ordinateur. Cela ouvrira votre tableau de bord Amazon si vous êtes connecté à votre compte Amazon.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Amazon, sélectionnez l' onglet Compte et listes dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Se connecter dans le menu qui s'affiche et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer.
- 2Cliquez sur Commandes. C'est dans le coin supérieur droit de la page Web d'Amazon.
- 3Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité. Tapez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Amazon dans la zone de texte "Mot de passe", puis cliquez sur Se connecter pour continuer.
- Si vous venez de vous connecter à votre compte Amazon, vous n'aurez probablement pas à saisir votre mot de passe ici.
- 4Trouvez une commande à suivre. Faites défiler la liste des colis commandés de votre compte jusqu'à ce que vous trouviez la commande que vous souhaitez suivre.
- 5Cliquez sur Suivre le package. C'est à droite d'une commande. Cela ouvrira la page des détails de suivi de la commande.
- Si vous ne voyez pas Suivre le colis à côté de votre commande, il se peut que le colis n'ait pas encore été expédié ou qu'il ne puisse pas être suivi en raison d'une politique d'expédition non conforme.
- 6Vérifiez l'emplacement de votre commande. Vous pourrez voir une liste des différents endroits par lesquels votre commande a été acheminée.
- Si votre colis vient d'être expédié, vous verrez une phrase "Le colis a quitté l'installation du transporteur" ici.
- Vous pouvez cliquer sur le lien Voir toutes les mises à jour sous un colis livré pour afficher son historique d'expédition complet.
Méthode 2 sur 2: sur mobile
- 1Ouvrez Amazon. Appuyez sur l'icône de l'application Amazon, qui ressemble au logo Amazon sur fond blanc.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Amazon, appuyez sur ☰ dans le coin supérieur gauche, appuyez sur SIGN IN et entrez votre Amazon adresse e - mail et mot de passe avant de poursuivre.
- 2Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Un menu contextuel apparaîtra.
- 3Appuyez sur Vos commandes. Vous trouverez cette option dans le menu contextuel. Cela fait apparaître une liste de vos commandes Amazon en cours.
- 4Sélectionnez une commande. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez afficher les informations de suivi.
- Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour trouver l'ordre approprié.
- 5Vérifiez l'emplacement de la commande. Vous pouvez voir l'emplacement actuel de la commande (par exemple, la ville et l'état) ainsi que tous les lieux d'expédition précédents qu'elle a visités.
- La mise à jour des détails d'expédition du colis peut prendre jusqu'à 24 heures.
- Vous ne pouvez pas suivre les commandes qui n'ont pas encore été expédiées.
