Comment acheter sur Amazon?

Amazon vous oblige à créer votre propre compte personnel personnalisé pour que vous puissiez acheter des produits sur son site Web.

Amazon met le guichet unique d'un magasin à grande surface à portée de main avec sa gamme de produits disponibles en un clic. Que vous achetiez sur Amazon sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone, vous pouvez être sûr de trouver tout ce que vous cherchez sur leur site Web.

Partie 1 sur 6: créer un compte

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Ouvrez le site Web d'Amazon. En haut du site Web, vous verrez une barre des tâches contenant plusieurs onglets, notamment Départements, Prime, Vidéo, Musique, Commandes, Compte et listes, et Panier.
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Cliquez sur "compte et listes". Une fenêtre apparaîtra avec une liste d'options. Directement sous le bouton "Connexion", vous verrez une question vous demandant si vous êtes un nouveau client.
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Cliquez sur "commencer ici". Cela vous mènera à un formulaire d'inscription pour créer un nouveau compte.
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Remplissez le formulaire d'inscription. Remplissez votre nom, votre e-mail et le mot de passe souhaité.
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Ajoutez votre adresse de livraison. Vous pouvez expédier à votre domicile ou à votre entreprise. Amazon vous permet d'utiliser plusieurs adresses de livraison, vous pouvez donc ajouter plusieurs adresses.
- Cliquez sur «Votre compte» et sélectionnez le lien «Carnet d'adresses» en haut du menu.
- Dans la section Paramètres, cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse".
- Vous pouvez ajouter des noms et des adresses pour des personnes autres que vous si vous souhaitez expédier le colis à quelqu'un. Par exemple, vous voudrez peut-être expédier des articles à votre enfant à l'université, vous pouvez donc entrer cette adresse ainsi que la vôtre.
- Si vous êtes inquiet au sujet de votre adresse de livraison, vous pouvez utiliser un casier Amazon lieu de ramassage, qui est un service offert par Amazon.
- Cliquez sur "Enregistrer et continuer" lorsque vous avez terminé.
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Ajoutez vos informations de facturation. Vous devrez entrer une carte de crédit, une carte de débit, un compte courant ou une carte-cadeau pour pouvoir payer vos achats.
- Cliquez sur "Votre compte".
- Ouvrez le lien «Gérer les options de paiement» dans la section de paiement.
- Cliquez sur "Ajouter un moyen de paiement".
- Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez ajouter, comme une carte de crédit.
- Entrez vos informations de paiement.
- Assurez-vous que l'adresse de facturation est correcte si votre adresse de livraison est différente.
- Confirmez votre entrée.

Partie 2 sur 6: utiliser la barre de recherche

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Localisez la barre de recherche. En haut de la page, vous verrez une boîte rectangulaire grise. À l'aide de votre souris d'ordinateur, placez votre curseur dans la case.
- L'utilisation de la barre de recherche affinera vos résultats car vous vous concentrez sur des mots-clés.
- La barre de recherche est idéale lorsque vous avez un élément spécifique en tête. Par exemple, si vous souhaitez acheter la dernière saison de l'émission télévisée Bones, vous pouvez simplement saisir Bones Saison 10.
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Saisissez vos termes de recherche. Utilisez des mots-clés associés au produit que vous souhaitez acheter. Par exemple, si vous souhaitez acheter une balance alimentaire, vous pouvez saisir « balance alimentaire numérique» dans la case.
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Appuyez sur Entrée. Le moteur de recherche d'Amazon affichera tous les produits liés à vos termes de recherche. Lorsque vous utilisez la barre de recherche, les résultats incluent des articles de tous les départements.
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Faites défiler les résultats. À l'aide de votre souris, passez en revue les options du produit. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez limiter vos résultats en utilisant les catégories répertoriées dans la barre latérale. Vous pouvez également essayer un terme de recherche différent.

Si vous souhaitez acheter une balance alimentaire — Par exemple, si vous souhaitez acheter une balance alimentaire, vous pouvez saisir «balance alimentaire numérique» dans la case.

Partie 3 sur 6: navigation par catégorie

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Ouvrez le menu des catégories. À côté de la barre de recherche, vous verrez une flèche. Cliquez sur la flèche pour afficher une liste de catégories.
- La recherche par catégorie renverra plus de résultats puisqu'il s'agit d'une fonction de recherche plus large.
- La navigation par catégorie est préférable lorsque vous avez une idée de ce que vous voulez mais que vous n'êtes pas sûr du produit exact. Par exemple, vous pouvez rechercher par catégorie si vous recherchez un cadeau pour une fête prénatale ou si vous souhaitez acheter de la nouvelle musique mais que vous n'avez pas d'artiste en tête.
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Choisissez votre catégorie. Si vous recherchez un produit en particulier, choisissez la catégorie à laquelle il appartient. Par exemple, si vous recherchez du fil pour une couverture que vous tricotez, vous devez cliquer sur «Arts, artisanat et couture».
- Pour ajouter un filtre et affiner vos choix de catégories, utilisez la barre latérale sur le côté gauche de la page.
- Chaque page de catégorie vous propose une sélection de sous-catégories.
- Pour utiliser les filtres de sous-catégorie, cochez les cases des filtres que vous souhaitez appliquer.
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Parcourir les produits. Utilisez votre souris pour faire défiler les résultats. Vous verrez un plus grand éventail de produits utilisant des catégories, car Amazon affiche tous les produits qui correspondent à la catégorie au lieu de se concentrer sur les mots-clés.
- Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez modifier les filtres.
- Moins vous utilisez de sous-filtres, plus vos résultats sont généraux. Cela peut être utile si la sélection de produits semble limitée.

Partie 4 sur 6: sélection d'un élément

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Cliquez sur un élément. Cela révélera la page du produit afin que vous puissiez lire une description, des détails sur le produit et des critiques. Vous pouvez également voir des photos supplémentaires du produit.
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Choisissez neuf ou d'occasion. Amazon affiche le prix du produit qu'il a dans son entrepôt, mais vous pourrez peut-être acheter votre produit auprès d'autres vendeurs. Sous la description de l'article, vous verrez un lien intitulé "D'occasion et neuf", qui vous offre plus d'options d'achat.
- Cliquez sur le lien "Occasion et neuf". Vous verrez une liste de toutes les offres pour le produit que vous consultez. La liste comprend le coût et les frais d'expédition, l'état du produit, l'adresse du vendeur et les informations de profil du vendeur.
- Pour restreindre vos résultats aux produits neufs ou d'occasion uniquement, utilisez les filtres dans la barre latérale gauche. Par exemple, si vous ne voulez pas d'une balance alimentaire numérique usagée, vous pouvez cocher la case "nouveau" dans la barre latérale afin que seuls les nouveaux produits vous soient présentés.
- Attention à l'expédition. Amazon propose la livraison gratuite sur les commandes éligibles supérieures à 26€, mais les articles d'occasion ne comptent souvent pas. Lors de votre sélection, n'oubliez pas de prendre en compte les frais de port.
- Vérifiez si Amazon traite votre commande via son entrepôt ou si vous achetez auprès d'un vendeur privé.
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Cliquez sur "ajouter au panier". Cela vous amènera à une page confirmant que l'article est dans votre panier. Amazon vous montrera également des articles connexes que vous pourriez être intéressé à acheter.
- Amazon vous permet de définir une quantité si vous souhaitez acheter plusieurs produits.
- Vous pouvez laisser des articles dans votre panier pendant une période prolongée, mais Amazon supprimera les articles ou ajustera leurs prix en fonction de la disponibilité.

Mais vous pourrez peut-être acheter votre produit auprès d'autres vendeurs — Amazon affiche le prix du produit qu'il a dans son entrepôt, mais vous pourrez peut-être acheter votre produit auprès d'autres vendeurs.

Partie 5 sur 6: terminer votre commande

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Cliquez sur l'icône "panier". Passez en revue tous les articles que vous commandez. Si vous souhaitez modifier ou supprimer des articles, vous pouvez saisir le bon numéro que vous souhaitez dans la case "Quantité".
- Si vous achetez un cadeau pour quelqu'un, cochez la case "Ceci est un cadeau" sous le nom de l'article. Le destinataire recevra un reçu cadeau, mais le coût sera caché. Vous pourrez également ajouter un message personnalisé et payer des frais supplémentaires pour l'emballage cadeau.
- Si vous souhaitez supprimer un article de votre panier, cliquez sur le bouton "Supprimer" sous le coffret cadeau.
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Cliquez sur «procéder au paiement». Sur le site Internet, ce bouton est situé sur le côté gauche de la page, tandis que le site mobile l'affichera en haut de la page "panier". Amazon vous demandera de choisir la bonne adresse et le bon mode de paiement pour votre commande.
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Choisissez votre adresse de livraison. Amazon vous montrera toutes les adresses de livraison associées à votre compte, alors assurez-vous de choisir celle qui va avec cette commande. Par exemple, si vous envoyez un article à votre fille à l'université, assurez-vous de sélectionner son adresse.
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Sélectionnez votre méthode de paiement. Si vous avez ajouté plusieurs options de paiement, Amazon listera chacune d'entre elles. Assurez-vous que celui que vous prévoyez d'utiliser est choisi car Amazon utilise automatiquement par défaut une option, qui peut être incorrecte.
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Entrez les codes promotionnels. Si vous avez des codes promotionnels, entrez-les dans la case intitulée "Codes promotionnels" avant de terminer votre commande.
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Cliquez sur "passer votre commande". Une fois votre commande terminée, Amazon vous montrera les détails de votre confirmation. De plus, la date d'arrivée estimée de chaque article apparaîtra.
- Vous aurez trente minutes pour annuler votre commande sans pénalité si vous changez d'avis.
- Si vous passez votre commande dans l'après-midi, elle sera généralement traitée le lendemain.
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Vérifiez votre courrier électronique. Amazon vous enverra un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez utilisée pour créer votre compte. Vous pouvez utiliser ces e-mails pour suivre vos colis et gérer votre commande.

Lisez aussi: Comment appeler une autre Alexa?

Partie 6 sur 6: configuration de la commande en un clic

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Ouvrez la page "votre compte". La commande en 1 clic est un paramètre qui vous permet de passer et de terminer des commandes en un seul clic, éliminant ainsi le besoin de revoir les commandes ou de confirmer quoi que ce soit. Vous devrez activer la commande en 1 clic, car elle peut être utilisée à mauvais escient.
- Si vous partagez l'ordinateur avec de nombreuses personnes différentes, il est conseillé de ne pas activer la commande en un clic.
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Cliquez sur le lien "Paramètres en 1 clic". Ceci est situé dans la section Paramètres. Votre mot de passe vous sera à nouveau demandé avant de pouvoir continuer.
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Définissez votre adresse et votre mode de paiement préférés. Ce sera l'adresse à laquelle toutes les commandes 1-Click sont envoyées et le mode de paiement qui sera automatiquement débité. Vous pouvez également définir votre méthode d'expédition préférée, ce qui affectera le prix de tout achat.
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Activez 1 clic. Cliquez sur le bouton "Activer 1-Click" sur le côté droit de la page. Cela fera basculer les paramètres 1-Click de votre compte. Vous pouvez désormais cliquer sur le bouton "Commander en 1 clic" sur la plupart des articles (y compris tous les articles numériques, y compris tous les livres Amazon Kindle et applications Kindle, etc., ainsi que Amazon Video (anciennement appelé Amazon Instant Video et Amazon Video-on-Demand).)) pour les avoir instantanément commandés et expédiés. Vous aurez 30 minutes pour annuler les commandes erronées.

Vous pouvez utiliser un point de retrait de casier Amazon — Si vous vous inquiétez de votre adresse de livraison, vous pouvez utiliser un point de retrait de casier Amazon, qui est un service proposé par Amazon.

Conseils

Vérifiez les détails d'expédition avant de terminer votre achat pour vous assurer que votre heure d'arrivée correspond à votre emploi du temps. Par exemple, si vous achetez un cadeau d'anniversaire, vérifiez qu'il est prévu qu'il arrive à l'heure.
Si vous utilisez Google Chrome, il existe une extension gratuite appelée "Amazon Easy Search" qui vous permettra de rechercher sur Amazon tous les mots que vous avez mis en évidence.
Vous devez toujours comparer les produits sur Amazon avant d'acheter pour obtenir la meilleure offre.

Mises en garde

Alors qu'Amazon s'efforce de protéger ses clients, des escrocs publient parfois sur le site. Utilisez les commentaires d'Amazon, les critiques de produits et votre propre jugement lors de vos achats.

Choses dont vous aurez besoin

mode de paiement en ligne (comme une carte de crédit ou une carte-cadeau)
adresse de livraison vérifiable