Comment attirer les gens en tant que vendeur?
Il ne fait aucun doute qu'être un vendeur équitable et attirer des clients est un art! La plupart des vendeurs sont confus à ce sujet car ils ne savent pas comment attirer les gens vers eux et leurs produits sans leur faire peur! Voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour attirer des gens en tant que vendeur, quoi que vous vendiez, où que vous vendiez.
Partie 1 sur 3: cultiver une bonne apparence
- 1Habille toi bien. Votre look est la première chose que voit un client. Montrez votre grande importance en étant bien habillé. Essayez de porter des costumes ou des uniformes officiels. Cela transmettra votre position aux autres.
- 2Soyez poli. Être poli est l'une des choses qu'un client remarque en premier. De beaux sourires, des compliments appropriés et un bon accueil peuvent attirer les clients facilement et naturellement. Si vous avez des clients sympathiques, dites-leur qu'ils ont fière allure aujourd'hui. Assurez-vous d'accueillir tout le monde et, à leur départ, de leur souhaiter une excellente journée.
- 3Soyez actif et énergique. Il faut travailler dur et avoir assez d'énergie pour que le client soit attiré par ce que vous faites en tant que bon vendeur. Votre énergie positive leur donnera envie de revenir vers vous.
- Attention: cela ne signifie pas ignorer les clients en agissant occupé.
- 4Être ponctuel. Votre heure d'ouverture et de fermeture doit être précisée. Sinon, vous perdrez des clients. Vous pouvez mettre un avis sur la porte du local où vous vendez avec les heures d'ouverture et de fermeture indiquées.
- 5Restez sur votre lieu de travail pendant les heures de travail. Il est essentiel d'être sur votre lieu de travail lorsqu'il est temps de travailler et cela montrera votre caractère responsable. N'oubliez pas que les clients se désintéresseront facilement si vous n'êtes pas là quand ils ont besoin de vous.
- 6Soyez accessible. Il est important que les clients sachent que vous êtes toujours là et qu'ils peuvent vous contacter facilement. Écrivez votre numéro de téléphone et votre e-mail à côté de votre logo. Essayez de créer un site Web ou une page mis à jour dans les médias sociaux. De cette façon, les clients potentiels vous feront probablement davantage confiance.
Partie 2 sur 3: éviter les comportements rebutants
- 1Arrêtez de vendre pour augmenter vos ventes! Lorsque les gens ont l'impression que vous essayez de leur vendre quelque chose, ils réagiront immédiatement et s'enfuiront! Arrêtez de vous concentrer sur l'argent que vous obtiendrez et concentrez-vous plutôt sur l'aide au client.
- 2Soyez calme pour augmenter la vitesse de vente. Plus vous essayez de conclure une affaire, plus le client résistera et, bien sûr, il se peut qu'il ne vous fasse pas confiance en tant que vendeur équitable. Le processus de vente doit procéder étape par étape.
- 3Gagnez la confiance des clients en leur fournissant des idées spécifiques. Par exemple, si vous vendez des produits capillaires, donnez à vos clients des idées précises sur leurs cheveux et sur les meilleures options pour eux. Lorsque vos clients pensent que votre objectif est de les aider à prendre la meilleure décision, ils feront plus facilement confiance à vos produits.
- N'oubliez pas que c'est une bonne idée de recommander de meilleures options aux clients, mais ne les forcez pas. Parfois, il vaut mieux laisser les clients décider eux-mêmes plutôt que de les forcer à acheter des produits haut de gamme. Ils ont probablement leurs propres raisons de ne pas acheter ce que vous suggérez et leur raison n'est en fait pas l'affaire du vendeur.
- Ne parlez pas beaucoup lorsque vous guidez. Vous pouvez souvent rencontrer des clients qui préfèrent simplement acheter et partir ou être laissés seuls pour examiner les options et choisir parmi elles. Tout le monde n'aime pas être guidé. Exprimer vos idées et vos expériences est différent d'essayer de changer les idées des clients par la coercition ou de parler comme une personne de longue haleine.
- 4Diminuez les options pour le rendre plus facile. Les clients peuvent partir s'ils ne peuvent pas prendre de décision en raison d'un trop grand nombre de choix. Pensez donc à avoir quelques options mais efficaces afin que les clients puissent facilement choisir la plus appropriée.
- 5Ne montrez pas toutes vos capacités à la fois. C'est une meilleure idée d'attendre que les clients demandent plutôt que de montrer tout ce que vous avez immédiatement. Cela diminue les risques et les situations compliquées.
- 6Ayez une présentation satisfaisante. Beaucoup de gens pensent que la présentation est la partie la plus essentielle de la vente et peut être la plus difficile. Vous avez peut-être le meilleur produit de tous les temps, mais tant que vous ne le présentez pas aussi bien, il n'y aura pas de succès. Pour avoir une présentation acceptable, réfléchissez aux avantages du produit et à ses avantages pour le client. Concentrez-vous sur les faits qui ont été prouvés plutôt que sur votre propre point de vue. Il est bon de partager vos expériences après avoir donné les principales informations, mais seulement si le client semble ouvert à cela.
Partie 3 sur 3: apprendre et perfectionner vos compétences
- 1Apprenez de vos mauvaises décisions pour accélérer les progrès d'apprentissage! Se tromper fait partie de la vente! En fait, il n'y a pas d'échec, mais ce que nous appelons un «échec» est une chance d'apprendre et de se développer. N'oubliez pas qu'il y aura des clients que vous perdrez, mais ce qui semble être une perte peut vous aider à vous améliorer.
- 2Acceptez les critiques. Les clients adoreront acheter chez vous si vous acceptez respectueusement leurs critiques et améliorez votre entreprise en tenant compte et en intégrant leurs opinions. Par exemple, si un client vous dit qu'il vaut mieux augmenter le nombre de X produits, acceptez son avis et essayez d'intégrer sa suggestion. Vous pouvez voir un résultat incroyable après un certain temps.
- 3Commencer avec moins et finir avec plus! N'ayez pas la cupidité des grosses affaires. Pour attirer les gens en tant que vendeur et réussir à vendre, il est préférable de commencer par de plus petites transactions. Vous pouvez facilement vous retrouver avec un meilleur si vous suivez cette règle.
- 4Améliorez vos connaissances. Essayez d'améliorer vos connaissances sur ce que vous vendez en faisant des recherches. Lorsque vous êtes extrêmement bien informé sur un produit particulier, les clients se laisseront facilement prendre par votre produit. Cela réduira également les risques et vous ne rencontrerez probablement pas de questions auxquelles vous ne pourrez pas répondre en connaissance de cause.
- 5Demandez à des vendeurs professionnels d'exprimer leur bonne opinion de vous et de votre boutique. N'attendez pas seulement que quelqu'un vous donne un avis; cherchez-le et n'en ressentez pas la honte. Les personnes qui réussissent le mieux sont parfois celles qui en ont le plus demandé.
- Si vous rencontrez une question dont vous ne connaissez pas la réponse, ne perdez pas confiance en vous. Au lieu de cela, restez calme et demandez-leur respectueusement d'attendre que vous trouviez la réponse. Vous pouvez facilement effectuer une recherche en ligne ou appeler un expert.
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