Comment repérer les produits contrefaits?

Les produits de mauvaise qualité qui ne prétendent pas être une marque peuvent également simplement utiliser une marque de certification contrefaite.

Les produits contrefaits sont fabriqués et vendus dans le but délibéré de faire croire aux consommateurs que le produit contrefait est, en fait, authentique. Les contrefacteurs s'efforcent de faire en sorte que leur produit ressemble le plus possible à l'article authentique (par exemple, une montre Rolex ou un sac à main Gucci). Vous pouvez identifier une contrefaçon en recherchant des signes de fabrication précipitée et en évaluant la validité de l'entreprise auprès de laquelle vous achetez. Assurez-vous également d'inspecter l'emballage, le texte et les étiquettes, et évitez tout élément qui semble suspect.

Méthode 1 sur 3: évaluer les bonnes affaires et les marchandises

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Achetez auprès d'entreprises réputées. Que vous fassiez vos achats en personne ou en ligne, vous pouvez éviter en toute sécurité le risque de contrefaçon en achetant uniquement auprès de détaillants bien connus et établis. Les entreprises temporaires, inconnues ou suspectes sont plus susceptibles de vendre des contrefaçons, même si elles affichent les logos des fabricants sur leur vitrine ou leur site Web.
- Par exemple, alors que vous êtes assuré de trouver de vrais produits Apple dans l'Apple Store, il se peut que vous ne trouviez pas l'article authentique dans un kiosque de centre commercial temporaire.
- Si vous n'êtes pas certain qu'une entreprise soit légitime ou non, recherchez le nom de l'entreprise en ligne. Presque toutes les entreprises authentiques ont un site Web.
- Ensuite, recherchez les avis des utilisateurs: si d'autres qualifient les produits et les marchandises de «faux» ou «une arnaque», vous pouvez être certain qu'ils sont contrefaits. En cas de doute, évitez les affaires potentiellement louches.
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Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies. Tous les produits contrefaits ne se vendent pas à des prix inférieurs à ceux de leurs homologues authentiques, mais une bonne affaire irréelle est l'un des signes les plus sûrs d'un produit contrefait.
- Demandez-vous comment quelqu'un peut vendre, par exemple, un tout nouvel outil à 100€ pour 37€ Il y a de fortes chances que ce soit parce que le produit est un faux.
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Comparez une contrefaçon présumée à l'article authentique. Il y a de fortes chances que vous achetiez plusieurs des mêmes produits ou marques encore et encore. Faites attention à l'apparence et au design des produits de marque similaire que vous possédez déjà. Cela vous permettra de mieux repérer une contrefaçon, car vous aurez quelque chose à quoi la comparer. Recherchez tout écart dans la fabrication et dans le texte de l'article, que ce soit la copie ou la police et le placement du texte.
- Si vous achetez une marque nouvelle pour vous ou un produit que vous n'achetez pas fréquemment, comparez-le au même produit dans d'autres magasins.

Voyez si d'autres personnes se méfient également de leurs produits; c'est un bon signe qu'ils sont contrefaits, ou du moins mal faits.

Méthode 2 sur 3: inspecter les produits et emballages suspects

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Inspectez soigneusement l'emballage. Les entreprises réputées prennent généralement grand soin d'emballer leurs produits. Méfiez-vous des emballages fragiles, des emballages avec une impression ou des couleurs courantes de qualité inférieure, ou des emballages qui semblent avoir été ouverts.
- De plus, prenez un moment pour lire le paquet. Les fautes d'orthographe ou de grammaire sont courantes sur l'emballage des produits contrefaits.
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Vérifiez la qualité de la fabrication. Méfiez-vous des produits qui semblent fragiles ou qui sont manifestement mal fabriqués. Le contrôle de la qualité est souvent absent dans les opérations de contrefaçon, vous pourrez donc peut-être repérer une contrefaçon simplement en fonction de sa fabrication. Bien sûr, même s'il ne s'agit pas d'une contrefaçon, vous feriez tout de même bien d'éviter d'acheter un produit mal fabriqué. Vérifiez des éléments tels que:
- Articles fabriqués avec du plastique fragile au lieu du métal.
- Autocollants ou décalcomanies au lieu de peinture.
- Coutures de mauvaise qualité sur les vêtements, les sacs à main et les chaussures.
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Vérifiez si l'emballage correspond au produit à l'intérieur. Ouvrez la boîte ou le sac et assurez-vous que l'article annoncé sur l'emballage est ce qu'il y a à l'intérieur. Certains contrefacteurs négligents essaieront de mettre une fausse perceuse, par exemple, dans une boîte pour une scie.
- Malheureusement, les erreurs sont rarement aussi évidentes. Vérifiez les numéros de modèle sur l'emballage par rapport au numéro de modèle de l'équipement et examinez attentivement les étiquettes sur les vêtements.
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Confirmez que le matériel supplémentaire correct est inclus. Assurez-vous que tout ce qui doit être à l'intérieur de l'emballage du produit est là. Les produits contrefaits n'incluent souvent pas de documents supplémentaires, tels qu'un manuel d'utilisation ou une carte d'enregistrement de produit. Parfois, ils n'incluent même pas toutes les pièces qui devraient être fournies avec le produit, ou certaines pièces proviendront d'un autre fabricant.
- Par exemple, si vous achetez des appareils électroniques, assurez-vous que l'emballage comprend un cordon d'alimentation, des documents d'assemblage et de garantie, ainsi que d'autres petits articles pertinents.
- Les téléviseurs doivent être équipés d'une télécommande et de nombreux ordinateurs de bureau sont équipés d'une souris.

Vous pouvez être certain qu'ils sont contrefaits — Ensuite, recherchez les avis des utilisateurs: si d'autres qualifient les produits et les marchandises de «faux» ou «une arnaque», vous pouvez être certain qu'ils sont contrefaits.

Méthode 3 sur 3: examen des étiquettes et du texte contrefaits

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Traitez les boîtes très simples avec méfiance. Une boîte contenant étrangement peu d'images ou de blocs de texte est probablement une contrefaçon. La plupart des étiquettes et des boîtes de produits (ou d'autres emballages) comportent une multitude d'informations imprimées, des codes à barres et des informations sur les marques et les brevets aux symboles de recyclage. Les contrefacteurs ne veulent souvent pas passer du temps à reproduire chaque détail, ils laisseront donc probablement certains de ces éléments de côté.
- Recherchez également les coordonnées du fabricant. La plupart des entreprises réputées fourniront un numéro de téléphone ou au moins une adresse à laquelle les consommateurs peuvent les appeler.
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Recherchez une étiquette «fabriqué en Chine» sur les produits haut de gamme. La Chine est la source de la plupart des produits contrefaits. Bien sûr, de nombreux produits fabriqués légitimement sont également fabriqués en Chine, mais un autocollant «Made in China» sur un produit déjà suspect est un signal d'alarme.
- Vous devez également vous méfier si aucun pays d'origine n'est indiqué sur l'emballage ou sur le produit lui-même.
- Les bagues de contrefaçon enlèvent parfois un autocollant "Made in China" lors de l'importation de produits contrefaits, et les producteurs de contrefaçons omettent parfois simplement la désignation du pays d'origine.
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Recherchez une étiquette de certification de sécurité sur les produits électriques. À peu près n'importe quel produit qui pourrait présenter une sorte de risque pour la sécurité aura une ou plusieurs certifications de sécurité sur son étiquette. Certains produits de contrefaçon peuvent omettre complètement une étiquette de certification de sécurité, tandis que d'autres incluront souvent de fausses marques sur leurs produits.
- Le label UL (Underwriters Laboratory) est la certification de sécurité la plus répandue, notamment aux États-Unis (la marque concurrente ETL est également une certification majeure aux États-Unis). En Europe, le marquage CE (l'abréviation ne signifie officiellement rien) est obligatoire sur les produits électriques, et au Canada, le marquage CSA (Association canadienne de normalisation) est courant. Recherchez au moins une de ces marques sur les produits électriques.
- Les produits de mauvaise qualité qui ne prétendent pas être une marque peuvent également simplement utiliser une marque de certification contrefaite. Les fausses marques sont généralement, mais pas toujours, faciles à repérer. UL exige des marques holographiques pour la plupart des produits en provenance de Chine et pour certains produits, quel que soit le pays d'origine.
- Si la marque de certification n'est présente que sur l'emballage, mais pas sur le produit lui-même, il y a de fortes chances que le produit soit un faux.

Conseils

Si vous n'êtes pas tout à fait sûr de l'étiquette de certification de sécurité que vous recherchez, examinez les produits dans votre maison et dans les magasins. Les marques pour une certification donnée n'ont pas toujours la même taille, mais elles portent toujours la même police et le même design, et elles incluront un numéro de contrôle pour le produit spécifique.
La qualité des contrefaçons est très variable. Pour beaucoup de gens, c'est le plus gros problème avec les contrefaçons: vous ne savez pas ce que vous obtenez. Certaines personnes, cependant, aiment faire de bonnes affaires sur des contrefaçons de haute qualité, en particulier lorsqu'elles voyagent à l'étranger. Si vous le souhaitez, gardez à l'esprit que l'achat de contrefaçons peut être illégal et que leur importation dans votre pays d'origine est également très probablement contraire à la loi.

Certains produits de contrefaçon peuvent omettre complètement une étiquette de certification de sécurité, tandis que d'autres incluront souvent de fausses marques sur leurs produits.

Mises en garde

Si quelque chose ne semble pas correct, arrêtez immédiatement d'utiliser le produit et contactez les autorités. Ceci est particulièrement important s'il s'agit d'un produit que vous ingérez ou appliquez sur votre corps, ou qui peut présenter un risque d'incendie. Même les produits authentiques peuvent être défectueux ou entachés, alors ne risquez pas de vous blesser en ignorant un signe d'avertissement potentiel.
Achetez avec prudence, en particulier lorsque vous voyagez dans des zones connues pour le trafic de contrefaçons. Aucun ensemble de directives ne peut garantir absolument que vous n'achèterez pas un produit contrefait. Inversement, le fait qu'un produit échoue à un ou deux des tests ci-dessus ne signifie pas nécessairement qu'il s'agit d'une contrefaçon.

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