Comment réinitialiser un Kindle?
1. Essayez un simple redémarrage pour voir si cela résout le problème.
2. Allumez le Kindle.
3. Sélectionnez Menu.
4. Sélectionnez Paramètres.
5. Sélectionnez à nouveau Menu.
6. Sélectionnez Réinitialiser l'appareil ou rétablir les paramètres d'usine.
Une réinitialisation logicielle standard résoudra la plupart des problèmes, mais vous pouvez également réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine (réinitialisation matérielle) pour une solution plus permanente.
Si votre Kindle ne répond plus ou commence à avoir des problèmes fréquents, vous pouvez le résoudre en essayant une réinitialisation. Une réinitialisation logicielle standard résoudra la plupart des problèmes, mais vous pouvez également réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine (réinitialisation matérielle) pour une solution plus permanente. Heureusement, pour chaque Kindle, quelques étapes simples doivent être suivies afin de restaurer le bon fonctionnement de votre Kindle.
Essayez une réinitialisation matérielle ou une réinitialisation d'usine.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Écran gelé/ne répond pas | |
| Kindle est lent ou lent | |
| L'ordinateur ne reconnaît pas le Kindle | Effectuer une réinitialisation d'usine |
| Kindle continue de mal fonctionner après le redémarrage | Effectuer une réinitialisation d'usine |
| Kindle ne peut pas se connecter aux réseaux sans fil | Effectuer une réinitialisation d'usine |
| Kindle se bloque lors du redémarrage | Chargez le Kindle à 100% puis réinitialisation logicielle |
Partie 1 sur 3: préparation de la réinitialisation de votre Kindle
- 1Essayez un simple redémarrage avant de commencer. Parfois, un Kindle peut rester bloqué dans une position de flux entre marche et arrêt. L'écran peut se figer rapidement ou les boutons peuvent temporairement ne pas fonctionner. Éteignez simplement votre Kindle. Branchez-le au mur pour qu'il puisse se recharger. Rallumez le Kindle. Il est préférable d'essayer d'abord, de cette façon, vous n'avez pas à vous soucier de résoudre un problème mineur.
- 2Choisissez une réinitialisation logicielle ou matérielle (par défaut). Une réinitialisation logicielle n'effacera aucun mot de passe sécurisé ni aucun livre numérique. Les réinitialisations logicielles servent principalement à accélérer l'exécution de votre Kindle ou à réinitialiser un écran d'accueil gelé. Une réinitialisation matérielle supprimera toutes les données et restaurera votre Kindle aux paramètres d'usine. Il s'agit d'une mesure de dernier recours, destinée aux Kindles confrontés à des problèmes à grande échelle, à des écrans gelés en permanence, à des dommages internes, etc.
- Si vous avez déjà essayé à plusieurs reprises une réinitialisation logicielle, il est peut-être temps d'essayer une réinitialisation matérielle.
- Amazon propose également un excellent service client, qui peut vous aider à choisir l'option qui vous convient le mieux.
- Si vous avez accidentellement fait tomber votre Kindle ou l'avez plongé dans l'eau, il est peut-être préférable de confier votre Kindle à un professionnel. Amazon propose un remplacement gratuit si vous êtes toujours dans la période de garantie. Si vous êtes en dehors de la période de garantie, ils peuvent vous envoyer un Kindle reconditionné à un prix réduit.
- 3Chargez votre Kindle. Ceci est essentiel pour une réinitialisation logicielle ou matérielle. Branchez votre Kindle à l'aide du cordon d'alimentation fourni avec votre appareil. Assurez-vous que la barre de batterie en haut de votre écran d'accueil est complètement remplie. Une fois la batterie chargée, retirez le Kindle du cordon d'alimentation.
- Vous aurez besoin que votre Kindle ait au moins quarante pour cent d'autonomie de la batterie afin d'effectuer une réinitialisation matérielle.
- 4Sauvegardez tous les mots de passe et fichiers cruciaux. Lorsque vous effacez votre Kindle, vous perdez tout ce que vous y mettez. Le contenu que vous avez acheté via Amazon restera lié à votre compte et pourra être téléchargé à nouveau. Cependant, les livres électroniques et les applications tiers doivent être enregistrés séparément. Cela peut être fait en connectant votre Kindle à votre ordinateur portable à l'aide d'un câble USB. Vous voudrez cliquer sur tout faire glisser vers un dossier spécial dans votre section de téléchargements.
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Partie 2 sur 3: effectuer une réinitialisation logicielle de votre Kindle
- 1Réinitialisation logicielle de votre Kindle première génération. Tout d'abord, mettez l'interrupteur d'alimentation sur la position «off». Ouvrez le couvercle arrière de votre Kindle et retirez la batterie. Attendez une minute avant de remettre la batterie en place. Remettez le couvercle arrière de votre Kindle et mettez l'interrupteur d'alimentation en position «on».
- Pour retirer la batterie du Kindle, utilisez vos ongles ou un petit objet pointu comme un stylo. N'utilisez pas de ciseaux ou de couteau, qui pourraient endommager la batterie.
- Assurez-vous que lorsque vous retournez la coque arrière de votre Kindle, elle se verrouille en place. Vous devriez entendre un son de "claquement" lorsqu'il est sécurisé.
- 2Réinitialisez votre Kindle de deuxième génération et/ou ultérieur. Tout d'abord, maintenez l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes. Faites glisser l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le en place pendant 20 à 30 secondes avant de le relâcher. Cela indique à votre appareil de redémarrer, au lieu de simplement s'arrêter. L'écran de redémarrage (un écran entièrement noir ou clair) devrait apparaître dès que vous relâchez l'interrupteur d'alimentation.
- 3Donnez à votre kindle le temps de redémarrer. Le Kindle redémarrera dans une minute ou deux. Soyez patient et laissez à votre appareil suffisamment de temps pour terminer sa réinitialisation. Une fois le redémarrage de votre Kindle terminé, il se rallumera automatiquement. Si le Kindle ne se rallume pas dans les dix minutes, allumez l'interrupteur d'alimentation manuellement.
- Il est possible que le Kindle se bloque lors du redémarrage. Cela peut être le cas si votre Kindle reste figé sur l'écran de redémarrage pendant plus de dix minutes.
- 4Chargez votre Kindle. Si l'appareil se bloque pendant le redémarrage ou ne répond pas du tout à la réinitialisation, branchez le chargeur et laissez votre Kindle se charger pendant 30 minutes ou plus. Assurez-vous que votre Kindle dispose de suffisamment de temps pour effectuer une charge complète. Si vous retirez le Kindle du chargeur trop tôt, vous devrez peut-être répéter les étapes précédentes.
- 5Maintenez à nouveau l'interrupteur d'alimentation enfoncé. Une fois le chargement du Kindle terminé, faites glisser l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes supplémentaires. L'écran de redémarrage devrait réapparaître. Donnez à l'appareil une minute ou deux pour redémarrer avant de le vérifier à nouveau. Cela devrait terminer la réinitialisation.
- 6Vérifiez les fonctions de votre Kindle. Faites défiler les pages d'une sélection de livres à l'aide des onglets fléchés sur le côté de votre Kindle. Appuyez sur les boutons en bas de votre Kindle pour voir s'ils fonctionnent correctement. Éteignez et rallumez votre Kindle pour voir s'il s'allume/s'éteint correctement. Continuez à jouer et à expérimenter avec votre Kindle jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il fonctionne maintenant. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez répéter les étapes précédentes ou passer à une réinitialisation matérielle.
Partie 3 sur 3: réinitialiser votre Kindle aux paramètres d'usine par défaut
- 1Remettez votre Kindle première génération aux paramètres d'usine. Tout d'abord, allumez l'interrupteur d'alimentation. Ouvrez le capot arrière avec votre doigt ou un petit objet pointu. Trouvez le petit trou, qui est le bouton de réinitialisation. Prenez un stylo pointu ou un cure-dent et appuyez sur le bouton pendant 30 secondes ou jusqu'à ce que votre Kindle s'éteigne. Attendez que votre Kindle redémarre tout seul.
- 2Restaurez votre Kindle deuxième génération. Faites glisser et maintenez le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. Immédiatement après cela, appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé. Faites-le jusqu'à ce que l'écran de votre Kindle clignote. Après cela, attendez que votre Kindle redémarre.
- 3Réglez votre clavier Kindle sur les paramètres d'usine par défaut. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 à 30 secondes. Après cela, attendez simplement que le Kindle redémarre. Cela restaurera votre Kindle aux paramètres d'origine. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours répéter et réessayer. Assurez-vous que votre Kindle est complètement chargé.
- 4Restaurez votre Kindle DX. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation pendant au moins 20 secondes. Le Kindle devrait s'éteindre et devenir noir. Attendez ensuite que le Kindle se redémarre. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours réessayer. Assurez-vous que votre Kindle a une autonomie d'au moins 40%, la quantité nécessaire pour effectuer une réinitialisation matérielle.
- 5Dépannez votre contact aimable. Cliquez d'abord sur le bouton "Accueil". Suivez ceci en cliquant sur "Menu" à l'écran. Une barre apparaîtra, vous devez cliquer sur "Paramètres". Après cela, cliquez à nouveau sur "Menu", puis sur "Réinitialiser les paramètres d'usine". Ensuite, tout ce que vous avez à faire est d'attendre que votre Kindle redémarre.
- 6Redémarrez et restaurez votre manette à 5 directions Kindle. Cela inclut les Kindles de quatrième et cinquième génération. Naviguez sur votre Kindle jusqu'à la page "Menu". Choisissez "Paramètres", puis "Menu" à nouveau. Vous allez enfin cliquer sur "Restaurer les paramètres d'usine". Attendez que votre Kindle redémarre tout seul.
- 7Réinitialisez votre Kindle paperwhite. Tout d'abord, vous voudrez appuyer sur "Menu" sur l'écran d'accueil. Un écran apparaîtra, dans lequel vous cliquerez sur "Paramètres". Après avoir cliqué sur "Paramètres", revenez à "Menu", faites défiler le nouvel écran et cliquez sur "Réinitialiser l'appareil". Un écran d'avertissement apparaîtra, vous permettant de ne pas réinitialiser votre Kindle. Si vous cliquez sur "Oui", vous réinitialiserez votre Kindle aux paramètres d'usine.
- 8Éliminez votre petit feu et tirez en HD. Faites glisser le menu du haut vers le bas et cliquez sur "Plus..." Cliquez sur "Paramètres", puis regardez vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez "Périphérique;" Clique dessus. Enfin, tout en bas, vous cliquerez sur "Restaurer les paramètres d'usine". Attendez maintenant que votre Kindle redémarre. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours réessayer. Assurez-vous que votre batterie est chargée avant de réessayer.
Si vous avez déjà essayé à plusieurs reprises une réinitialisation logicielle, il est peut-être temps d'essayer une réinitialisation matérielle.
- Si la réinitialisation de votre Kindle ne résout pas le problème, contactez Amazon à l'adresse http://amazon.com/contact-us. Vous pouvez également appeler l'assistance Amazon Kindle au 1-866-321-8851 ou son numéro international au 1-206-266-0927.
- Essayez et réessayez. Parfois, le Kindle ne répondra pas à un redémarrage. Cela peut prendre deux ou trois redémarrages.
- Faites des pauses entre les redémarrages de l'essai. Il n'est jamais bon de redémarrer votre Kindle plusieurs fois de suite. Donnez à votre Kindle un peu de temps pour se reposer. Vous pouvez également le recharger pendant cette période.
- Si vous craignez que quelque chose ne va vraiment pas avec votre Kindle, confiez-le à un professionnel de la technologie. N'essayez pas de travailler sur le câblage vous-même.
- Conservez toujours des fichiers de sauvegarde pour vos livres électroniques et vos mots de passe. Même si vous ne faites qu'une réinitialisation logicielle, vous risquez de perdre des informations.
Questions et réponses
- Pourquoi mon Kindle n'accepte-t-il pas mon mot de passe?Vous tapez probablement le mauvais mot de passe.
- Comment réinitialiser un Kindle Fire de 5e génération?Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 40 secondes, puis relâchez. Attendez que le voyant de charge s'allume, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.
- Pourquoi mon Kindle affiche-t-il une langue différente?Votre Kindle est réglé sur une autre langue. Vous pouvez le modifier dans vos paramètres.
- Mon Kindle n'affichera pas les images sur les sites Web. Puis-je résoudre ce problème?Vérifiez les paramètres de votre navigateur Silk et assurez-vous que les images sont activées. Si les images sont activées mais ne s'affichent toujours pas, une réinitialisation logicielle peut résoudre ce problème.
- Mon Kindle n'affiche que quelques pages dans chaque livre. Comment puis-je réparer ça?Recherchez les mises à jour Kindle, puis effectuez une réinitialisation logicielle comme décrit ci-dessus. Si cela ne se produit qu'avec des livres dans un certain format, essayez de convertir dans un autre format, ou de supprimer et de retélécharger les livres. Si rien ne fonctionne, contactez le support Amazon.
- J'ai oublié mon mot de passe, que faire?Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Amazon, visitez le site Web d'Amazon sur un autre appareil et cliquez sur le lien «Mot de passe oublié». Si vous avez oublié le mot de passe que vous avez saisi lors du démarrage de l'appareil, effectuez la réinitialisation d'usine comme décrit dans cet article. Cela supprimera vos données, mais tout ce qui se trouve dans "Votre bibliothèque Kindle" peut être téléchargé à nouveau une fois que vous avez réenregistré l'appareil avec votre compte Amazon.
- J'ai un virus sur ma tablette Kindle Fire 2e génération. Je n'ai pas de bouton de volume sur ce modèle. Que puis-je faire?Essayez une réinitialisation matérielle ou une réinitialisation d'usine. Les instructions sur la façon de le faire sont écrites ci-dessus.
- Mon Kindle Fire affiche un écran vide et ne répond à aucun bouton ou toucher. Que devrais-je faire?Essayez de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé - une batterie devrait apparaître. Si c'est le cas, cela signifie que vous devez charger votre Kindle. Si la batterie ne s'affiche pas, continuez et branchez le Kindle pendant environ une heure avant de répéter la même étape. Si l'écran est toujours vide, votre Kindle devra peut-être être remplacé.
- Que dois-je faire si mon Kindle est bloqué sur une page et ne répond pas au toucher?Essayez de réinitialiser votre Kindle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 20 secondes et en le relâchant. L'appareil devrait redémarrer et afficher l'écran de chargement. Si le problème persiste, il existe un problème possible avec votre Kindle (problème de mémoire, dysfonctionnement électronique, écran, etc.) et vous devez faire appel à un service de réparation.
- Que dois-je faire si mon Kindle ne charge pas?Tout d'abord, assurez-vous que votre Kindle est le problème et non la prise en branchant le chargeur sur une autre prise. Si le Kindle ne se charge toujours pas, je contacterai le service client d'Amazon afin qu'il puisse vous recommander la prochaine étape.
Questions sans réponse
- Mon Kindle Fire ne se charge pas. Comment puis-je réparer cela?
- Comment créer une sauvegarde de mes e-books?
- Qu'est-ce que cela signifie lorsque l'écran affiche une image d'une batterie et que le voyant d'alimentation ne s'allume pas et qu'il ne se charge pas?
- J'ai acheté un Kindle d'occasion. Comment le réinitialiser si je ne parviens pas à contacter les anciens propriétaires?
- Que faire si l'écran s'est figé et que je ne parviens pas à l'allumer ou à l'éteindre?
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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