Comment annuler un paiement Venmo?
Bien qu'il ne soit généralement pas possible d'annuler un paiement Venmo, vous pouvez demander le remboursement à quelqu'un à qui vous l'avez envoyé de manière incorrecte. Pour ce faire, appuyez sur l'icône Envoyer / demander et recherchez le nom de la personne. Une fois que vous avez trouvé son nom, sélectionnez-le et entrez le montant d'argent que vous avez envoyé accidentellement dans la zone de texte. Ensuite, écrivez un message dans la case "À quoi ça sert" expliquant ce qui s'est passé. Appuyez sur Demande puis sur Confirmer la demande pour envoyer la transaction à l'autre personne. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans un jour ou deux, envoyez un rappel en appuyant sur le bouton Envoyer un rappel sous votre demande. Une fois que l'autre personne a accepté la demande, vous verrez que les fonds ont été crédités sur votre compte Venmo. Pour obtenir des conseils sur la façon de récupérer un paiement que vous avez envoyé à quelqu'un qui ne possède pas de compte Venmo, lisez la suite!
Comment annuler un paiement Venmo envoyé avec une carte de débit qui ne prend pas en charge les transactions Venmo?
Lorsque vous envoyez de l'argent à un utilisateur Venmo, le montant est automatiquement ajouté au solde de son compte. Parce que l'envoi d'argent via Venmo est si instantané, vous ne pouvez pas annuler un paiement une fois qu'il a été envoyé. Si la personne à qui vous avez accidentellement envoyé de l'argent est un utilisateur Venmo, vous devrez lui envoyer une demande de montant. La seule exception est qu'un paiement peut être annulé s'il est envoyé à une adresse ou un numéro de téléphone qui n'est pas connecté à un compte Venmo.
Méthode 1 sur 2: si vous avez payé la mauvaise personne
- 1Ouvrez l'application venmo. Bien qu'il n'y ait aucun moyen d'annuler un paiement qui a déjà atteint sa destination, vous pouvez demander le remboursement à l'autre partie.
- 2Appuyez sur l'icône d'envoi / demande dans le coin inférieur droit de l'application. C'est le cercle bleu avec un signe dollar et un crayon à l'intérieur.
- 3Recherchez la personne à qui vous avez accidentellement envoyé de l'argent. Commencez à taper le nom de la personne jusqu'à ce que vous voyiez le nom de la personne dans les résultats de la recherche.
- 4Appuyez sur le nom de la personne dans les résultats de la recherche. L'écran «Payer ou demander» apparaîtra.
- 5Entrez le montant à côté du signe dollar. Le montant que vous saisissez ici doit correspondre au montant que vous avez payé accidentellement à cette personne.
- 6Entrez un message dans la case "À quoi ça sert? ". Tapez un bref message expliquant que vous avez accidentellement payé la mauvaise personne et que vous aimeriez qu'elle vous rende l'argent dans les meilleurs délais.
- Si c'est une personne que vous ne connaissez pas, prenez le temps de vous excuser pour la gêne occasionnée.
- 7Appuyez sur "demande". Vérifiez votre demande et assurez-vous que vous avez entré le montant correct.
- 8Appuyez sur "confirmer la demande". Venmo enverra une notification de la demande sur le téléphone de la personne. Jusqu'à ce qu'ils acceptent la demande, vous pouvez visualiser cette transaction en cliquant sur le menu ≡ et en sélectionnant «Incomplète».
- Même si vous manquez de temps, essayez d'être patient avec l'autre partie avant de faire appel à l'assistance Venmo. La personne payée accidentellement peut ne pas être à proximité de son téléphone.
- Lorsque la demande est acceptée, le montant envoyé sera ajouté à votre solde Venmo.
- 9Envoyez un rappel. Si cela fait un jour ou deux et que vous n'avez toujours pas reçu de paiement, vous pouvez envoyer une notification de rappel sur leur téléphone.
- Appuyez sur ≡ et sélectionnez «Incomplet».
- Appuyez sur le bouton qui dit "Rappel" sous votre demande.
- 10Contactez venmo si votre demande n'est pas acceptée. L'assistance Venmo ne peut pas annuler la transaction, mais elle pourra annuler les frais tant qu'elle aura l'autorisation des deux parties. Si vous signalez le problème au support Venmo, il contactera l'autre partie pour résoudre le problème.
- Appuyez sur ≡ et sélectionnez «Obtenir de l'aide».
- Appuyez sur «Contactez-nous».
- Choisissez entre «Envoyez-nous un e-mail», «Chattez avec nous» ou «Appelez-nous».
Comment annuler un paiement sur le mauvais compte bancaire?
Méthode 2 sur 2: si vous avez payé quelqu'un qui n'a pas de compte Venmo
- 1Ouvrez l'application venmo. Si vous avez envoyé de l'argent à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone qui n'est pas associé à un compte Venmo, vous pouvez annuler la transaction. Une fois annulé, l'argent sera retourné à la source de financement d'origine.
- 2Appuyez sur l'icône ≡. Il s'agit de l'icône du menu et elle apparaît dans le coin supérieur gauche de l'application.
- 3Sélectionnez «incomplet». Vous trouverez ici deux onglets: «Demandes» et «Paiements».
- 4Appuyez sur "paiements". Ici, vous verrez le paiement en question. N'oubliez pas que vous ne pouvez annuler un paiement que si le numéro de téléphone ou l'adresse n'est pas associé à un utilisateur Venmo. Voici comment vérifier:
- Si le numéro de téléphone ou l'adresse que vous avez envoyé n'appartient pas à un utilisateur Venmo, vous verrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone en haut du paiement en question. Vous verrez également un bouton indiquant «Annuler».
- Si l'adresse ou le numéro de téléphone EST connecté à un compte Venmo, le nom de la personne apparaîtra à l'écran. S'il ne s'agit pas de votre destinataire, consultez Si vous avez payé la mauvaise personne.
- 5Appuyez sur "annuler" sous le paiement. L'entrée sera supprimée de la liste et l'argent sera remboursé sur la carte ou le compte à partir duquel il a été envoyé. Le dépôt apparaîtra dans le compte de financement d'origine dans un délai d'un jour ouvrable.
Comment supprimer un paiement Venmo si quelqu'un m'a envoyé de l'argent que je ne connais pas?
- Si vous recevez un paiement à une adresse qui n'est pas connectée à votre compte (mais qui vous appartient toujours), vous pouvez accepter le paiement sur le site Web de Venmo. Accédez à https://venmo.com/identity/verify_email_addresses (vous devrez vous connecter) et entrez l'adresse e-mail non associée lorsque vous y êtes invité. Une fois vérifié, l'argent sera ajouté à votre solde.
- Si votre compte Venmo est confirmé, vous transférez un maximum de 2240€ sur votre compte bancaire en une seule semaine.
Lisez aussi: Comment dissocier un compte bancaire sur Venmo?
Questions et réponses
- Puis-je annuler l'argent que j'ai envoyé accidentellement à quelqu'un qui a déjà utilisé l'argent?La plupart des banques américaines ne le permettent pas et il serait presque impossible de récupérer l'argent après qu'il a été réclamé et utilisé. Vous pouvez contacter votre banque et voir si elle peut vous aider.
- Comment supprimer un paiement Venmo si quelqu'un m'a envoyé de l'argent que je ne connais pas?Vous ne pouvez pas supprimer un paiement effectué. Cependant, vous pouvez leur renvoyer cet argent s'ils vous l'ont envoyé accidentellement.
- L'expéditeur peut-il annuler un paiement Venmo si le compte auquel il a été envoyé n'est plus accessible?Oui. Si vous allez dans le menu en haut à gauche, vous verrez «Incomplet». Cliquez sur et vous verrez "Demandes et paiements. Cliquez sur" Paiements ", puis sur" Annuler "et vous êtes prêt à partir. Cela prend 5 jours pour récupérer votre argent, cependant.
- J'ai accidentellement payé deux fois quelqu'un pour la même chose. Peuvent-ils rejeter l'un des paiements?Non, une fois que c'est fait, c'est fait. mais ils peuvent vous renvoyer un paiement. Vous ne devriez pas avoir à le demander, mais vous le pouvez.
- Comment récupérer de l'argent auprès d'une personne qui a déclaré provenir de Venmo et qui a prélevé de l'argent sur mon compte bancaire si je ne l'ai pas autorisé?Si vous ne l'avez pas autorisé, comment l'ont-ils pris? Si vous avez autorisé, mais que vous vous êtes rendu compte plus tard que c'était faux, c'est une fraude. Faites-le savoir à Venmo, mais je suis désolé de dire que vous ne récupérerez probablement pas votre argent. Si vous n'avez pas autorisé et qu'ils l'ont volé d'une manière ou d'une autre, alors oui, Venmo devrait vous rembourser.
- L'expéditeur inconnu m'a payé 0€ Prank?Cela peut être une farce, un problème ou parfois quelqu'un confirmant que votre compte bancaire est réel. Cela pourrait être fait en essayant de voler votre argent et de voir si vos numéros de compte bancaire sont valides.
- Ma sœur m'a payé et je l'ai fait transférer à ma banque. Le problème est que je veux annuler la transaction et rendre l'argent qu'elle me devait. Comment puis je faire ça? Est-ce trop tard parce que je l'ai fait transférer?Oui, il est trop tard. Votre seule option à ce stade est de renvoyer un nouveau virement à votre sœur par virement électronique, mandat, etc.
- Pourquoi faut-il 5 jours pour déposer un paiement sur mon compte?Il faut autant de temps à l'entreprise pour traiter les paiements.
Questions sans réponse
- Que dois-je faire si j'ai reçu de l'argent via Venmo et que je ne l'ai jamais reçu?
- J'ai payé la personne deux fois par accident. Comment annuler un paiement?
- J'ai envoyé un paiement à la mauvaise personne. Je leur ai demandé de le récupérer. Seront-ils facturés des frais pour me le retourner?
- Comment annuler un paiement sur le mauvais compte bancaire?
- Comment annuler un paiement Venmo envoyé avec une carte de débit qui ne prend pas en charge les transactions Venmo?
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