Comment faire la différence entre les médias sociaux et le marketing traditionnel?
Le marketing des médias sociaux prend presque le dessus sur le paysage du marketing traditionnel en raison de sa nature rentable et de son interactivité. Contrairement au marketing traditionnel, les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent être sculptées et tonifiées pour s'adapter à un marché cible spécifique avec des mises à jour presque continues au fur et à mesure que les goûts et les intérêts du marché changent et évoluent. Étant donné que les médias sociaux en sont encore à leurs balbutiements, certains consommateurs ont du mal à discerner entre le traditionnel et le social, même si les deux véhicules sont distants de plusieurs années-lumière. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la différence entre les médias sociaux et le marketing traditionnel.
- 1Déterminez si vous pouvez interagir avec les médias ou la publicité. Les médias sociaux sont interactifs, tandis que le marketing traditionnel est passif.
- Pouvez - vous répondre ou «back talk» à l'annonce? Regarder la télévision, écouter la radio ou lire un journal, par exemple, sont autant de formes de marketing traditionnel. Le lecteur / spectateur / auditeur lit passivement le journal, regarde la télévision ou écoute la radio et est confronté à une publicité. Le seul moyen de contourner la publicité est de tourner la chaîne ou la page. Que vous vouliez ou non l'annonce, vous l'avez. Cependant, avec les médias sociaux, vous êtes invité à interagir avec le marketing, que ce soit en cliquant sur l'annonce ou en commentant le message ou le Tweet.
- Existe-t-il un appel à l'action qui peut être adressé immédiatement? Par exemple, avec les médias sociaux, lorsque vous consultez votre page Facebook, vous pouvez voir des publicités sur le côté de votre page. Ces publicités sont conçues spécialement à votre goût en fonction de votre interaction avec Facebook. Si vous êtes un fan de Cleveland Browns, vous verrez peut-être des opportunités de commander des têtes de football ou des vêtements de sport. Ainsi, même si vous n'êtes peut-être pas à la recherche d'une nouvelle tête de pompon de Cleveland Browns, vous êtes plus susceptible de cliquer sur l'annonce en fonction de vos intérêts. Avec une campagne traditionnelle, il n'y a pas de «gratification immédiate» et le lecteur / spectateur / auditeur doit attendre pour prendre des mesures, comme se rendre en voiture ou appeler le magasin pour obtenir le produit.
- 2Décidez si l'annonce favorise l'établissement de relations. Les médias traditionnels présenteront souvent le produit ou l'offre, mais «l'interaction» s'arrête là. En ce qui concerne les médias sociaux, l'entreprise et le consommateur interagissent et réagissent vraiment l'un l'autre.
- Pouvez-vous susciter la discussion et le réseautage par le biais de l'annonce? Dans la société des médias sociaux d'aujourd'hui, tout est question de réseautage et de création de relations. Les consommateurs peuvent choisir activement de suivre ou d '«aimer» certaines entreprises et peuvent être incités à agir en fonction d'incitations ou de la réception de nouvelles et d'informations en cours. Les médias traditionnels sont simplement la présentation du produit - aucun réseautage ou relation ne peut être établi avec l'entreprise ou entre les consommateurs.
- Pouvez-vous facilement encourager vos amis ou votre réseau à découvrir l'annonce? Avec les médias sociaux, vous pouvez trouver des points communs avec d'autres amis ou membres de votre famille lorsque vous établissez une relation avec l'entreprise. Un exemple est avec le site Groupon où plus l'intérêt suscité par les amis et les réseaux est élevé, plus l'accord se concrétisera pour tous. De plus, les sites sociaux comme Groupon peuvent être partagés sur d'autres véhicules sociaux comme Twitter et Facebook. En ce qui concerne les médias traditionnels, il n'y a pas de connectivité. Si vous choisissez de faire des achats avec un certain magasin ou une certaine marque, vous pouvez éventuellement vous inscrire à une liste de diffusion pour recevoir des coupons ou d'autres correspondances, mais la relation s'arrête généralement. à ce moment. La meilleure façon de réseauter à travers les médias traditionnels est via les médias sociaux ou en envoyant des informations par e-mail à des amis et / ou en supprimant les publicités et en les donnant à des amis.
- 3Déterminez si les médias peuvent être personnalisés rapidement pour s'adapter à un public spécifique. Contrairement aux médias traditionnels, la plupart des véhicules de médias sociaux sont créés en ligne, ce qui permet une plateforme plus malléable. Par exemple, les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent être testées pour seulement quelques dollars. L'entreprise peut constater que lors du test, l'offre est trop faible ou qu'elle aurait dû présenter un produit différent. En quelques heures, l'offre peut être révisée et ajustée, puis réémise - le tout dans la même journée et pour une petite dépense d'argent. Cependant, en ce qui concerne les médias traditionnels, le coût d'impression ou de production d'une nouvelle publicité (imprimée, radio ou télévisée) se résume à du temps et à de l'argent pour reproduire, réimprimer et redistribuer.
- 4Déterminez la durée ou la pertinence de l'annonce. Les médias sociaux et traditionnels peuvent être pertinents pendant de nombreuses années. Par exemple, les célèbres publicités télévisées ou dans les journaux du passé continuent de vivre dans le cœur et l'esprit des fans du monde entier. La seule différence est que si les médias traditionnels et sociaux peuvent avoir le même impact créatif, ils n'ont pas tous les deux la même accessibilité de durée de vie.
- Pouvez-vous évoquer l'annonce dans les médias de masse à la demande? Considérez ce qui se passe pendant le Super Bowl et les publicités très attendues qui accompagnent le grand match. Bien que créative et attrayante, l'annonce apparaît, puis elle peut réapparaître à l'avenir lorsque vous regardez la télévision, mais vous ne pouvez pas y accéder par vous-même - un exemple parfait de médias traditionnels. Bien au contraire, avec les publicités sur les réseaux sociaux, vous pouvez le récupérer sur YouTube ou Facebook chaque fois que vous le souhaitez. Vous pouvez également partager l'annonce avec des amis et des membres de votre famille, ce qui fait partie de l'attrait de l'établissement de relations sur les réseaux sociaux.
- Pouvez-vous contrôler ce que vous regardez? Avec les médias traditionnels, vous devez regarder toute la publicité, même si votre partie préférée se produit au cours des deux dernières secondes. Avec les médias sociaux, vous pouvez revenir en arrière ou avancer rapidement à votre guise. Cependant, cette méthode ne fonctionne qu'avec le marketing des médias de masse (visuel ou audio).
- Si vous ne savez pas avec quel média vous traitez, posez-vous la question suivante: "Puis-je interagir avec lui, y répondre ou le rejoindre?" Si vous le pouvez, vous traitez avec les médias sociaux.
- Le marketing traditionnel et le marketing des médias sociaux peuvent être combinés et utilisés de manière harmonieuse.
- Vérifiez les règles et règlements avec les sites de médias sociaux avant de publier des concours ou des promotions spécifiques.