Comment annuler une précommande GameStop?

Si vous ne parvenez pas à annuler votre commande en ligne, vous pouvez toujours demander une annulation par téléphone, e-mail ou en personne dans un magasin GameStop.

Ce guide vous apprend comment annuler un article que vous avez pré-commandé via GameStop.com. Le mode de paiement que vous avez ajouté ne sera facturé que 5 jours avant que l'article ne soit prêt à être expédié. Tant que vous annulez votre précommande avant que votre carte ne soit débitée, vous devriez pouvoir annuler la commande en ligne. Si vous ne parvenez pas à annuler votre commande en ligne, vous pouvez toujours demander une annulation par téléphone, e-mail ou en personne dans un magasin GameStop.

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Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de confirmation de commande. Utilisez la même adresse e-mail que vous avez saisie lors de votre commande. Vous trouverez le numéro de confirmation dans l'e - mail reçu de GameStop.
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Accédez à https://gamestop.com/orders dans un navigateur Web. Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte GameStop, vous serez invité à saisir vos informations de connexion pour le faire maintenant. Cela fera apparaître une liste de vos commandes.
- GameStop ne débitera pas votre carte de crédit pour un article précommandé jusqu'à environ 5 jours avant la sortie de l'article. Tant que votre carte n'a pas encore été débitée, vous devriez pouvoir annuler votre commande en ligne.
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Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler. Les détails de la commande, y compris les options de libre-service disponibles, apparaîtront.

Contactez gamestop si vous ne parvenez pas à annuler en ligne.
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Cliquez sur Annuler la commande si disponible. Si cette option est disponible, suivez les instructions à l'écran après avoir cliqué pour confirmer l'annulation. S'il n'y a pas d'option pour annuler la commande, passez à l'étape suivante.
- Si vous ne pouvez pas annuler la commande parce que vous avez déjà été débité, vous pouvez retourner l'article non ouvert pour un remboursement complet jusqu'à 30 jours (sauf si vous avez commandé une tablette, auquel cas vous ne disposez que de 14 jours).
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Contactez gamestop si vous ne parvenez pas à annuler en ligne. Si votre carte a déjà été débitée, vous devrez contacter directement GameStop pour une annulation. Vous pouvez le faire par e-mail, par téléphone ou en personne:
- E-mail: Rendez-vous sur https://gamestop.com/contact et remplissez le formulaire. Sélectionnez Commande en ligne dans la liste déroulante «CATÉGORIE» et assurez-vous d'ajouter votre numéro de commande dans le champ «NUMÉRO DE COMMANDE». Dans le message, assurez-vous d'inclure la raison de votre annulation.
- Téléphone: Le service client de GameStop est disponible par téléphone 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00 (CST). Appelez-les au 1-800-883-8895 pour demander une annulation.
- En personne: rendez-vous dans votre magasin GameStop local avec une pièce d'identité valide et une preuve d'achat. Le nom sur la pièce d'identité doit être le même que celui utilisé pour acheter la précommande. Visitez https://gamestop.com/stores pour trouver le magasin le plus proche.

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