Comment annuler une commande de livre Kindle?
1. Accédez à https://amazon.com/digitalorders sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
2. Connectez-vous à votre compte Amazon.
3. Appuyez ou cliquez sur Retour pour remboursement.
4. Sélectionnez une raison dans la liste déroulante.
5. Appuyez ou cliquez sur Soumettre.
Tant que moins de 7 jours se sont écoulés depuis l'achat de votre livre Kindle, vous pouvez accéder à ce site Web dans n'importe quel navigateur sur votre ordinateur, téléphone ou tablette pour annuler la commande.
Ce guide vous explique comment annuler votre récent achat de livre électronique Kindle et recevoir un remboursement complet. Vous pouvez annuler une commande sur votre Kindle immédiatement après avoir effectué l'achat si vous n'êtes pas encore sorti de la page de confirmation; sinon, vous devrez utiliser le site Web pour annuler une commande dans les 7 jours suivant sa passation.
- 1Accédez à https://amazon.com/digitalorders dans un navigateur. Tant que moins de 7 jours se sont écoulés depuis l'achat de votre livre Kindle, vous pouvez accéder à ce site Web dans n'importe quel navigateur sur votre ordinateur, téléphone ou tablette pour annuler la commande.
- Si vous avez accidentellement acheté un livre sur votre liseuse Kindle et que vous souhaitez annuler votre achat, sélectionnez simplement Annuler la commande sous «Continuer vos achats» sur l'écran de confirmation. Si vous avez déjà quitté cette page ou ne voyez pas l'option d'annulation, utilisez cette méthode sur votre téléphone, tablette ou ordinateur pour annuler l'achat.
- 2Connectez-vous à votre compte amazon. Si vous n'êtes pas encore connecté au compte que vous avez utilisé pour acheter le livre, cliquez ou appuyez sur Se connecter près du coin supérieur droit de la page et entrez vos informations de connexion pour le faire maintenant.
- 3Demandez la version de bureau du site Web (téléphone ou tablette uniquement). Vous devrez faire croire au navigateur Web de votre téléphone ou de votre tablette que vous êtes sur un ordinateur pour voir les bons écrans. Voici comment:
- Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit (généralement trois points). Si vous utilisez Safari sur un iPhone ou un iPad, appuyez sur Aa dans la barre d'URL près du coin supérieur gauche.
- Sélectionnez ou cochez Site de bureau ou Demander un site de bureau. Cela actualise la version de bureau du site Web.
Si vous avez déjà quitté cette page ou ne voyez pas l'option d'annulation, utilisez cette méthode sur votre téléphone, tablette ou ordinateur pour annuler l'achat. - 4Appuyez ou cliquez sur Retour pour remboursement à côté du livre.
- 5Sélectionnez la raison du retour dans la liste déroulante. C'est sur la droite, en dessous de "Pourquoi retournez-vous ceci?"
- 6Appuyez ou cliquez sur Soumettre à droite. Il faudra 3 à 5 jours pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.
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Avertissement légal Le contenu de cet article est pour votre information générale et n'est pas destiné à se substituer à des conseils professionnels en droit ou en finance. De plus, il n'est pas destiné à être utilisé par les utilisateurs pour prendre des décisions d'investissement.
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