Comment supprimer les menaces publicitaires que Norton Antivirus ne peut pas supprimer?

Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour de définition pour NAV et exécutez-les comme d'habitude.

Enregistrez les noms. S'il répertorie les menaces de logiciels publicitaires dans le résumé, enregistrez le nom des menaces (par exemple, bridge.inf, HDPlugin1019.dll).

Cliquez sur le nom de chaque menace pour ouvrir une petite boîte contenant le chemin complet de chaque fichier incriminé (par exemple, le fichier C: \ WINDOWS \ Downloaded Program Files \ bridge.inf est une menace Adware.). Enregistrez le chemin avec soin. C'est tout ce dont vous avez besoin de NAV - vous pouvez maintenant le fermer.

Cliquez sur le bouton de démarrage de la barre des tâches Windows pour afficher votre menu principal.

Trouvez et cliquez sur «exécuter... 'sur votre menu.

Tapez «cmd» dans le champ de texte et cliquez sur OK. Cela ouvrira une fenêtre DOS (une petite fenêtre avec du texte blanc sur noir). Le texte dira Microsoft Windows bla bla bla, puis C: \ Documents and Settings \ <Your UserID> \

Tapez 'cd \' et appuyez sur retour / entrée. Cela va `` changer de répertoire '' à la racine de votre lecteur C:: C:>

Tapez 'cd' suivi du chemin d'accès au premier des fichiers incriminés par exemple 'cd WINDOWS \ Downloaded Program Files' - notez l'espace après 'cd') et appuyez sur retour / entrée.

Tapez «dir» une fois que vous arrivez dans le répertoire. Vous verrez un «répertoire» de tous les fichiers du dossier. Assurez-vous que le fichier incriminé y est répertorié.

Tapez «del» suivi du nom du fichier incriminé par exemple «del bridge.inf») pour «supprimer» le fichier.

Tapez à nouveau «dir» pour lister le répertoire, puis assurez-vous que le fichier incriminé a disparu.

Répétez à partir de l'étape 11 jusqu'à ce que tout soit parti si vous avez plus d'un fichier et le reste se trouve dans le même répertoire.

Répétez à partir de l'étape 8 si vous avez plus d'un fichier et que le reste n'est PAS dans le même répertoire.